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Passo a Passo: Ações e Jornada do Parceiro no Marketplace
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O Convite e o Aceite Inicial (Matchmaking)

Quando o algoritmo identifica que sua agência é o parceiro ideal para um projeto, você recebe um e-mail de “Convite” com todos os detalhes da demanda: escopo, prazo de entrega e valores.Ação exigida: Você tem 1 dia útil (até o mesmo horário do próximo dia útil) para acessar a plataforma e indicar se aceita ou recusa o projeto.
O silêncio ou falta de resposta dentro desse prazo será interpretado automaticamente como recusa.
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A Escolha do Cliente

Você e até dois outros parceiros que aceitaram o convite serão apresentados ao Cliente na plataforma.
  • O Cliente avaliará seu portfólio, histórico e credenciais para tomar a decisão.
  • A plataforma pode estimular conversas de alinhamento (calls ou reuniões presenciais).
  • Se o Cliente não selecionar nenhum parceiro no prazo estipulado, você fica autorizado a se retirar do projeto.
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Formalização e Início do Trabalho

Se o Cliente escolher sua agência, o escopo final, macroetapas e cronograma são ajustados no ambiente do projeto.Ação de formalização: O projeto só é oficialmente em andamento após o Cliente marcar a caixa de validação (“Aceite”). Essa ação digital vincula juridicamente você e o Cliente aos termos do projeto.
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Execução, Comprovação e Revisões

Durante a execução, você envia as entregas e interage com o cliente.
  • Comprovação de entrega: Faça upload dos arquivos finais e/ou links no campo “Repositório de Arquivos” da plataforma BPool.
  • Refações: O Cliente pode solicitar ajustes se o material não estiver alinhado ao briefing. A plataforma limita essas readequações a 3 vezes por projeto.
  • Cobrança de Extras: Se o Cliente exceder 3 revisões ou alterar o escopo aprovado, avise a BPool. Use a aba “Extensão de Projetos e Itens Não Padrão” (Menu Produção) para negociar cobranças adicionais.
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Faturamento e Recebimento

Após conclusão e avaliação satisfatória do Cliente, o pagamento é liberado.
  • Ação de Faturamento: Você receberá e-mail com instruções. Emita e faça upload da Nota Fiscal em até 48 horas. O não cumprimento pode resultar em multa de 2% sobre o valor, acrescida de juros diários.
  • Repasse Seguro: O Cliente paga o valor integral para a BPool. A BPool repassa sua remuneração em 3 dias úteis após receber o pagamento. Não há adiantamentos.
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Avaliação de Desempenho

O Cliente avaliará seu serviço com notas de 1 a 5. Mantenha alto padrão de qualidade.
Acumular 3 ou mais avaliações ruins (notas menores que 3) em 6 meses resulta na exclusão definitiva da sua agência da plataforma.