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# Passo a passo do parceiro

**Passo a Passo: Ações e Jornada do Parceiro no Marketplace**

<Steps>
  <Step title="O Convite e o Aceite Inicial (Matchmaking)">
    Quando o algoritmo identifica que sua agência é o parceiro ideal para um projeto, você recebe um e-mail de "Convite" com todos os detalhes da demanda: escopo, prazo de entrega e valores.

    **Ação exigida:** Você tem **1 dia útil** (até o mesmo horário do próximo dia útil) para acessar a plataforma e indicar se aceita ou recusa o projeto.

    <Warning>
      O silêncio ou falta de resposta dentro desse prazo será interpretado automaticamente como recusa.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="A Escolha do Cliente">
    Você e até dois outros parceiros que aceitaram o convite serão apresentados ao Cliente na plataforma.

    * O Cliente avaliará seu portfólio, histórico e credenciais para tomar a decisão.
    * A plataforma pode estimular conversas de alinhamento (calls ou reuniões presenciais).
    * Se o Cliente não selecionar nenhum parceiro no prazo estipulado, você fica autorizado a se retirar do projeto.
  </Step>

  <Step title="Formalização e Início do Trabalho">
    Se o Cliente escolher sua agência, o escopo final, macroetapas e cronograma são ajustados no ambiente do projeto.

    **Ação de formalização:** O projeto só é oficialmente em andamento após o Cliente marcar a caixa de validação ("Aceite"). Essa ação digital vincula juridicamente você e o Cliente aos termos do projeto.
  </Step>

  <Step title="Execução, Comprovação e Revisões">
    Durante a execução, você envia as entregas e interage com o cliente.

    * **Comprovação de entrega:** Faça upload dos arquivos finais e/ou links no campo "Repositório de Arquivos" da plataforma BPool.
    * **Refações:** O Cliente pode solicitar ajustes se o material não estiver alinhado ao briefing. A plataforma limita essas readequações a **3 vezes** por projeto.
    * **Cobrança de Extras:** Se o Cliente exceder 3 revisões ou alterar o escopo aprovado, avise a BPool. Use a aba **"Extensão de Projetos e Itens Não Padrão"** (Menu Produção) para negociar cobranças adicionais.
  </Step>

  <Step title="Faturamento e Recebimento">
    Após conclusão e avaliação satisfatória do Cliente, o pagamento é liberado.

    * **Ação de Faturamento:** Você receberá e-mail com instruções. Emita e faça upload da Nota Fiscal em até **48 horas**. O não cumprimento pode resultar em multa de 2% sobre o valor, acrescida de juros diários.
    * **Repasse Seguro:** O Cliente paga o valor integral para a BPool. A BPool repassa sua remuneração em **3 dias úteis** após receber o pagamento. Não há adiantamentos.
  </Step>

  <Step title="Avaliação de Desempenho">
    O Cliente avaliará seu serviço com notas de 1 a 5. Mantenha alto padrão de qualidade.

    <Danger>
      Acumular 3 ou mais avaliações ruins (notas menores que 3) em 6 meses resulta na exclusão definitiva da sua agência da plataforma.
    </Danger>
  </Step>
</Steps>